Vos questions,nos réponses franches

L'inox 304 supporte 400 °C et se pose sans réserve derrière une plaque gaz ; l'aluminium, trois fois plus léger, se colle sans perçage et coûte environ 20 % moins cher. Notre règle : gaz nu à moins de 10 cm du mur, c'est l'inox ; sinon les deux conviennent et le choix devient esthétique et budgétaire.

Dans l'ordre, du plus tolérant au plus exigeant : l'inox noir PVD et l'aluminium anodisé (aucune trace visible), l'aluminium noir micro-texturé, l'inox brossé n°4 (traces légères, masquées par le grain), puis l'inox miroir qui montre tout. Le miroir reste magnifique, il demande simplement un coup de microfibre quotidien.

Oui. Les tôles proviennent de deux aciéristes européens, et l'intégralité du façonnage — découpe laser, pliage, brossage, polissage des chants, contrôle — est réalisée dans notre atelier. Seul le traitement PVD est confié à un partenaire spécialisé européen, faute d'équipement sous vide en interne.

Entre 55 et 70 cm en France, avec 60 cm comme valeur la plus fréquente en cuisine équipée. Mesurez toujours depuis la surface du plan de travail jusqu'au dessous des meubles hauts, et retirez 2 mm de jeu de pose.

Oui, systématiquement et gratuitement sur toute pièce sur mesure. Notre bureau d'études redessine votre plan de découpe et vous l'envoie pour validation écrite. Rien n'entre en production sans votre accord — c'est notre principale sécurité contre les erreurs de relevé.

Oui, en deux panneaux jointés par une ligne métallique de 2 mm à peine visible. Appelez-nous : nous établissons le calepinage avec vous et positionnons le joint derrière un élément visuel fort (hotte, colonne) pour le rendre invisible.

La première est offerte. Les suivantes coûtent 14 € par prise ou interrupteur, 29 € par découpe de hotte ou de conduit, et 12 € par perçage de robinetterie. Toutes sont réalisées au poinçon numérique, chants ébavurés.

Non. La pose se fait au mastic-colle MS Polymère : cordons verticaux au dos de la plaque, positionnement à la cale, 24 h de séchage. Aucune vis, aucune cheville, y compris sur carrelage existant. La dépose ultérieure se fait au décapeur thermique sans abîmer le mur.

Oui, c'est le cas d'usage le plus courant en rénovation. Dégraissez à l'alcool à brûler, vérifiez qu'aucun carreau ne sonne creux, puis collez normalement. Le MS Polymère adhère parfaitement sur émail.

L'eau de Javel et tout produit chloré, la paille de fer, les éponges vertes abrasives, les crèmes à récurer et les décapants four alcalins. Sur l'inox, les chlorures percent la couche passive ; sur l'aluminium anodisé, les alcalins dissolvent la couche d'oxyde. Eau savonneuse tiède et microfibre suffisent.

Sur un inox brossé, un lait de polissage spécial inox appliqué dans le sens du grain estompe la plupart des micro-rayures. Sur une finition PVD ou anodisée, on ne polit jamais : la couche fonctionnelle est trop fine. Ces finitions sont en revanche dix fois plus dures et se rayent très difficilement.

Trois jours ouvrés pour un format catalogue en stock, cinq jours ouvrés pour une pièce sur mesure, de la validation du plan à la réception. Les délais courent à partir de votre accord sur le plan de découpe, pas de la commande.

Par carte bancaire via Stripe, avec authentification 3D Secure systématique. Apple Pay, Google Pay et le paiement en 3 ou 4 fois sans frais dès 200 € sont disponibles. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Trente jours pour un format catalogue non posé, frais de retour à votre charge. Une pièce sur mesure est un bien personnalisé : le droit de rétractation ne s'y applique pas (article L221-28 du Code de la consommation), ce qui explique notre validation systématique du plan avant découpe.

La corrosion perforante, le décollement du contrecollage, l'écaillage d'un PVD ou d'une anodisation et tout défaut de planéité supérieur à 1 mm par mètre. Sont exclues les rayures d'usage et les dommages causés par un produit prohibé ou une pose sur mur non plan.